*Encuesta de la BUAP revela altos niveles de satisfacción en diversas áreas, impulsando la mejora continua y el bienestar de los derechohabientes.

Puebla, Pue.- El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP) ha logrado una aprobación del 72.63 por ciento en sus servicios, un dato revelado por un estudio demoscópico de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP). Este sondeo, realizado en mayo entre casi 800 derechohabientes, forma parte de una estrategia institucional clave para medir la percepción de los usuarios y así orientar la mejora continua en la calidad de la atención.

El director general del ISSSTEP, Luis Antonio Godina Herrera, expresó su optimismo ante estos resultados, destacando que reflejan indicadores “altamente esperanzadores”. Afirmó que el equipo del Instituto ha trabajado desde el inicio de la administración con el propósito firme de optimizar los servicios y la calidad ofrecida a los derechohabientes. La satisfacción de los usuarios en áreas fundamentales como pensiones y jubilaciones (53.1% “muy buena” o “buena”), y créditos institucionales (más del 74% de valoración positiva), subraya la eficacia de los esfuerzos del ISSSTEP en estas áreas cruciales.

Asimismo, otros servicios esenciales del ISSSTEP han recibido una valoración sobresaliente. Las estancias infantiles destacan con un 74.5 por ciento de aprobación, reflejando la confianza depositada en este servicio fundamental para las familias. La consulta de medicina general o familiar es conocida por el 91.9 por ciento de los derechohabientes y un 67.2 por ciento la califica como “muy buena” o “buena”. La consulta externa también obtuvo una percepción positiva del 76.2 por ciento.

En el ámbito de la atención médica especializada, el servicio de urgencias fue valorado positivamente por el 61.6 por ciento de los usuarios, mientras que el de hospitalización alcanzó un 79.2 por ciento de aprobación. Los servicios quirúrgicos fueron calificados como “muy buenos” o “buenos” por el 82.8 por ciento de quienes fueron operados. Finalmente, en el área de laboratorio, el 84.8 por ciento de los usuarios expresaron satisfacción, destacando la puntualidad en la atención con un 87.9 por ciento.

Godina Herrera enfatizó que la administración del gobernador Alejandro Armenta tiene como prioridad la seguridad en su sentido más amplio, lo que incluye de manera fundamental al sector salud. Durante su mensaje, destacó que la seguridad no se limita a patrullas, sino que abarca aspectos vitales como la atención digna durante el embarazo, la confianza al dejar a los hijos en estancias infantiles seguras, y la tranquilidad que brinda recibir una pensión o un crédito. El evento donde se presentó este balance contó con la presencia de diversos funcionarios clave del ISSSTEP y del SUTISSSTEP, reforzando el compromiso colectivo con la mejora continua

*Una cámara de seguridad grabó a un hombre que esconde parte del cambio con la mano izquierda; se muestra ofendido cuando lo confrontan.

San Pedro Cholula, Pue.— Una cámara de seguridad registró a un presunto estafador que, de manera sutil, oculta parte del cambio al momento de entregar dinero durante una transacción. El hecho ocurrió en un establecimiento comercial del municipio.

En el video, el sujeto utiliza su mano izquierda para retener billetes, mientras entrega lo que aparenta ser el cambio completo. Al ser cuestionado por la persona afectada, el hombre incluso reacciona con molestia y aparenta sentirse ofendido.

El material ya circula en redes sociales como advertencia a comerciantes y clientes de la zona, quienes piden estar atentos ante este tipo de prácticas fraudulentas.

Hasta el momento, no se ha presentado una denuncia formal ante las autoridades, pero el caso ha generado indignación entre usuarios de redes, quienes piden identificar al responsable.

#ReporteRed ⚠ || Captado por cámara de seguridad un presunto estafador en San Pedro Cholula que, de forma sutil, esconde parte del cambio con la mano izquierda al momento de entregar dinero. Incluso llega a mostrarse ofendido cuando se le cuestiona. pic.twitter.com/b1QL1oScD9

— Cinco Radio Oficial (@laredcincoradio) July 2, 2025

*En “Buenos Días”, Irma Méndez informó sobre dormitorios con duchas, alimentos y camas para personas vulnerables; algunos se resisten a salir de la calle.

Puebla, Pue.— Este miércoles, en entrevista para el noticiario “Buenos Días”, Irma Méndez, directora del Área Jurídica y Protección de Derechos del DIF Municipal, informó que se han habilitado dormitorios temporales para atender a personas en situación de calle.

Explicó que en estos espacios se brinda cena, desayuno, duchas y una cama limpia, ofreciendo un entorno seguro y digno para quienes se encuentran en condición de vulnerabilidad.

Sin embargo, Méndez señaló que algunas personas se niegan a abandonar los espacios públicos donde viven, ya sea por desconfianza, problemas emocionales o situaciones personales.

El DIF Municipal reiteró su compromiso con el respeto a los derechos humanos y pidió a la ciudadanía reportar casos de personas en riesgo, para canalizarlas a estos refugios.

#EnEntrevista 🛏 || Irma Méndez, directora del Área Jurídica y Protección de Derechos del DIF Municipal, informó sobre los dormitorios habilitados para personas en situación de calle, donde pueden acceder a servicios como duchas, cena, desayuno y un lugar seguro para dormir.… pic.twitter.com/DnOYlGupbg

— Cinco Radio Oficial (@laredcincoradio) July 2, 2025