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ISSSTEP logra 72.63% de aprobación en sus servicios

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ISSSTEP logra 72.63% de aprobación en sus servicios

*Encuesta de la BUAP revela altos niveles de satisfacción en diversas áreas, impulsando la mejora continua y el bienestar de los derechohabientes.

 

Puebla, Pue.- El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP) ha logrado una aprobación del 72.63 por ciento en sus servicios, un dato revelado por un estudio demoscópico de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP). Este sondeo, realizado en mayo entre casi 800 derechohabientes, forma parte de una estrategia institucional clave para medir la percepción de los usuarios y así orientar la mejora continua en la calidad de la atención.

El director general del ISSSTEP, Luis Antonio Godina Herrera, expresó su optimismo ante estos resultados, destacando que reflejan indicadores “altamente esperanzadores”. Afirmó que el equipo del Instituto ha trabajado desde el inicio de la administración con el propósito firme de optimizar los servicios y la calidad ofrecida a los derechohabientes. La satisfacción de los usuarios en áreas fundamentales como pensiones y jubilaciones (53.1% “muy buena” o “buena”), y créditos institucionales (más del 74% de valoración positiva), subraya la eficacia de los esfuerzos del ISSSTEP en estas áreas cruciales.

Asimismo, otros servicios esenciales del ISSSTEP han recibido una valoración sobresaliente. Las estancias infantiles destacan con un 74.5 por ciento de aprobación, reflejando la confianza depositada en este servicio fundamental para las familias. La consulta de medicina general o familiar es conocida por el 91.9 por ciento de los derechohabientes y un 67.2 por ciento la califica como “muy buena” o “buena”. La consulta externa también obtuvo una percepción positiva del 76.2 por ciento.

En el ámbito de la atención médica especializada, el servicio de urgencias fue valorado positivamente por el 61.6 por ciento de los usuarios, mientras que el de hospitalización alcanzó un 79.2 por ciento de aprobación. Los servicios quirúrgicos fueron calificados como “muy buenos” o “buenos” por el 82.8 por ciento de quienes fueron operados. Finalmente, en el área de laboratorio, el 84.8 por ciento de los usuarios expresaron satisfacción, destacando la puntualidad en la atención con un 87.9 por ciento.

Godina Herrera enfatizó que la administración del gobernador Alejandro Armenta tiene como prioridad la seguridad en su sentido más amplio, lo que incluye de manera fundamental al sector salud. Durante su mensaje, destacó que la seguridad no se limita a patrullas, sino que abarca aspectos vitales como la atención digna durante el embarazo, la confianza al dejar a los hijos en estancias infantiles seguras, y la tranquilidad que brinda recibir una pensión o un crédito. El evento donde se presentó este balance contó con la presencia de diversos funcionarios clave del ISSSTEP y del SUTISSSTEP, reforzando el compromiso colectivo con la mejora continua

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Puebla capital avanza en pavimentación con ocho módulos activos

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Maquinaria trabajando en pavimentación del Viaducto Zaragoza en Puebla

*Este viernes 13 de noviembre de 2026, el Gobierno del Estado activó ocho módulos para la pavimentación de diferentes vialidades en la capital, como parte del Programa de Pavimentación de 100 Vialidades 2026.

Puebla, Pue.-Los trabajos se concentran en puntos como el Viaducto Ignacio Zaragoza, avenida Juárez, Reforma Sur, calle 35 Sur, 5 Norte, 23 Sur-Norte, bulevar 2 de Octubre y el Antiguo Camino Real a Castillotla, además de tramos de las calles 24 de Febrero y 16 de Septiembre.

El Viaducto Elevado Ignacio Zaragoza es uno de los principales focos de atención, donde se intervienen 1.3 kilómetros en ambos sentidos. Las labores comprenden reparación de juntas, fresado, colocación de nueva carpeta asfáltica y señalamiento vial. Según la autoridad estatal, esta vía no había recibido mantenimiento en 14 años.

Este programa estatal proyecta la rehabilitación de 100 vialidades que suman 412 kilómetros en 31 municipios del estado. De estas, 76 vialidades corresponden a la zona metropolitana y 24 a carreteras y caminos del interior.

Para la ejecución de las obras se emplean 13 trenes de pavimentación junto con maquinaria propia del gobierno estatal, buscando abaratar costos y acelerar los trabajos.

Las autoridades recomendaron a los automovilistas anticipar sus tiempos de traslado, conducir con precaución y tomar rutas alternas debido a la presencia de maquinaria y personal en las zonas intervenidas. Además, advirtieron sobre cierres parciales e intermitentes durante las labores en el Viaducto Ignacio Zaragoza.

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Explosión en Baños Providencia deja ocho lesionados y daños en viviendas

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Daños en viviendas y ambulancia tras explosión en Baños Providencia

*La explosión de una caldera en los Baños Providencia, ubicados en la junta auxiliar Ignacio Romero Vargas, dejó ocho personas con lesiones leves, daños estructurales en el inmueble y un vehículo afectado, según confirmaron autoridades municipales. El incidente ocurrió este jueves.


Puebla, Pue.- Comerciantes y vecinos denunciaron antecedentes de molestias ocasionadas por la operación del establecimiento. Rosalía Trejo, comerciante en la zona, relató cómo vivió el momento de la explosión y recordó que los habitantes ya habían expresado preocupación por las condiciones del lugar.

Una vecina agregó que en julio de 2016 se presentó un incidente similar en los mismos baños y señaló problemas recurrentes de contaminación y afectación a la vecindad. Por su parte, María del Carmen Hernández denunció que la explosión causó severos daños en la vivienda de su hermana y afirmó que en el sitio presuntamente se quemaba basura en las calderas. Solicitó que el negocio no vuelva a operar.

El delegado del Sistema Estatal DIF, Rigoberto Ortiz, informó que se habilitaron albergues para las familias afectadas y para ofrecer acompañamiento emocional tras el siniestro.

La directora de Gestión de Riesgos de Protección Civil municipal, Adriana Zárate, confirmó que ocho personas resultaron lesionadas, ninguna de gravedad, y no hubo víctimas mortales. Agregó que se revisará si el establecimiento cuenta con los permisos vigentes para su funcionamiento.

Las autoridades de Protección Civil deberán determinar las causas de la explosión, evaluar el estado estructural del inmueble y establecer las responsabilidades derivadas del hecho, mientras vecinos y afectados esperan explicaciones y garantías de seguridad.

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Roban las cuatro llantas de un automóvil en avenida de la Huerta, Xilotzingo

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Automóvil sostenido sobre tabiques sin llantas en avenida de la Huerta, Xilotzingo.

*Durante la madrugada de este viernes 13 de noviembre de 2026, ladrones robaron las cuatro llantas de un automóvil estacionado en avenida de la Huerta, entre calle Camelia y 24 Sur, en la colonia Xilotzingo de Puebla capital.

Puebla, Pue.- Según el reporte de vecinos, los delincuentes desmontaron los neumáticos y dejaron el vehículo sostenido sobre tabiques para luego huir del lugar.

El incidente fue reportado por habitantes de la zona, quienes solicitaron mayor vigilancia para evitar que sucesos similares se repitan en la colonia.

Al momento, las autoridades no han informado sobre detenidos ni han dado a conocer la identidad de los responsables del robo.

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