Si recibiste una llamada por parte del banco “Citibanamex”, mucho cuidado, pues se podría tratar de una estafa para robarte todos tus fondos. Aquí te explicamos el nuevo modus para defraudarte.

De acuerdo a los relatos en las redes sociales, supuestos trabajadores de este banco realizan llamadas a nombre de la empresa para hacer creer a los usuarios que sus cuentas bancarias fueron vulneradas.

Una joven que se hace llamar Mosquitín en esta red social, denunció ese tipo de fraude del cual fue víctima y pidió a los clientes de este banco no caer y proporcionar datos personales.

“Ayer a las 4:31 pm me llamaron del número de @Citibanamex, el que viene en el reverso de las tarjetas. Me indicaron que alguien había intentado entrar en mi banca en línea desde un dispositivo desconocido y que no me preocupara”, mencionó.

Me pidieron entrar a mi banca en línea para verificar que todo estuviera en orden y estar pendiente de los avisos de cargos no reconocidos. Al ingresar al portal de inmediato me llegó una notificación: habían hecho un cargo por $110,000 en mi tarjeta de crédito.

— Mosquitín (@Mosquirrina) August 4, 2022

Al entrar a su banca, inmediatamente le llegó una notificación, en donde le habían hecho un cargo de 110 mil pesos en una tarjeta de crédito. Posteriormente, el dinero se lo pasaron a su cuenta corriente.

“Me dio su nombre completo y un folio. Quedó de llamarme hoy a las 9:00 am e insistió en que, por seguridad, no hablara con nadie, ya no entrara a mi cuenta y esperara a que se comunicara conmigo. En cuanto colgué llamé a @ContactoCitibmx y me dijeron que ellos no habían llamado”, relató.

La usuaria pidió que cancelaran todo lo que tenía que ver con tarjetas, cuenta bancaria, pero el proceso duró horas. Además, la supuesta empleada volvió a hablarle a la usuaria, pero enseguida colgó la llamada.

Y seguimos. Hoy ya pude revisar el status de la operación: se hizo el 4 de agosto a las 11:14 am desde la aplicación móvil de @Citibanamex y para eso tuvieron que entrar a MI cuenta. Que no me digan que no fue alguien de sus empleados. pic.twitter.com/lNgHpEDcCf

— Mosquitín (@Mosquirrina) August 5, 2022

Posteriormente, fue a una sucursal de Citibanamex y le dijeron que, en efecto, pidieron el dinero a nombre suyo y que, si ya lo tenía, “lo podía usar”.

“Por lo pronto, el ejecutivo de @Citibanamex ya me dijo que «no me preocupe», sólo voy a pagar como $1200 de intereses este mes. Que estas prácticas son muy normales y qué bueno que no pasó a mayores. Yo SÍ ME PREOCUPO porque me llamaron desde su número corporativo y por eso caí”, explicó.

Ante los casos que se han dado por las denuncias, el banco hace un llamado a la población para desconfiar de las llamadas y colgar cuando ocurran este tipo de situaciones.

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— Citibanamex (@Citibanamex) August 5, 2022