Puebla, Pue.- Más de 23 horas varados sin atención adecuada permanecieron decenas de pasajeros de Viva Aerobus en el Aeropuerto Internacional de Puebla, tras el retraso de un vuelo programado inicialmente para las 7:00 horas del viernes 6 de noviembre.

Una usuaria identificada como Luna denunció a través de TikTok las condiciones en que permanecieron los viajeros, quienes esperaron sin alimentos ni hospedaje, y sin una hora definida para despegar hasta las 4:00 de la madrugada del sábado 7. En su video, que superó las 363 mil reproducciones, mostró a niñas, niños y adultos mayores durmiendo en las bancas de la terminal aérea.

Luna reclamó que el personal de la aerolínea solo les entregó un documento escrito de forma apresurada en el que se les pedía esperar sin más información. Además, señaló que Alejandro Cruz Ortega, supervisor de una empresa de seguridad, y Leslie Hernández Jiménez, agente de tráfico, ambos identificados con gafetes de Viva Aerobus pero pertenecientes a Swissport, fueron quienes atendieron a los pasajeros durante la espera.

El retraso afectó también a otros vuelos con destino a Monterrey, quienes reportaron falta de información anticipada sobre las modificaciones.

Viva Aerobus informó ese mismo 6 de noviembre que tuvo que modificar su programación debido a inspecciones preventivas a motores Pratt & Whitney PW1100G y problemas en la cadena de suministro. La empresa reconoció que estos ajustes podían afectar los planes de viaje y que informó a la Agencia Federal de Aviación Civil y a aeropuertos sobre la situación. Sin embargo, no detalló públicamente si estos factores causaron específicamente el atraso denunciado en Puebla ni las alternativas que se ofrecieron a los pasajeros afectados.

De acuerdo con la política de compensación de Viva Aerobus registrada ante Profeco, en demoras superiores a tres horas atribuibles a la aerolínea, los pasajeros pueden solicitar alimentos, bebidas o un cupón mínimo de 135 pesos, y si la demora rebasa las cuatro horas y obliga a pernoctar, se debe proporcionar hospedaje. La Ley de Aviación Civil también contempla compensaciones, reembolso o reubicación en otros vuelos cuando la demora o cancelación es responsabilidad de la empresa.

Hasta el momento, la aerolínea no ha publicado respuestas claras sobre el retraso ni las condiciones en que permanecieron los pasajeros, quienes pasaron la noche del 6 al 7 de noviembre en el aeropuerto sin soluciones inmediatas.

*Dos sujetos armados asaltaron una tienda en Santa María Xonacatepec. El atraco ocurrió el 9 de noviembre y quedó grabado en video.

Puebla, Pue.– Un asalto a mano armada contra una tienda en la junta auxiliar de Santa María Xonacatepec, en la ciudad de Puebla, quedó captado por una cámara de videovigilancia.

En las imágenes se observa cómo dos sujetos ingresan al establecimiento y, a punta de pistola, someten a las personas que se encontraban en el lugar para cometer el robo.  De acuerdo con los datos proporcionados, los hechos ocurrieron el lunes 9 de noviembre, alrededor de las 14:14 horas.

El video muestra la violencia con la que actuaron los responsables, quienes después de cometer el atraco escaparon.

Hasta el momento, no se ha informado sobre personas detenidas ni se ha precisado el monto de lo robado.

‼️ II Violento asalto a tienda en Santa María Xonacatepec queda captado en video.

Una cámara de videovigilancia captó el momento en que dos sujetos asaltaron a punta de pistola y con lujo de violencia una tienda en la junta auxiliar de Santa María Xonacatepec, Puebla. https://t.co/RfA2EYrDHs

— Cinco Radio Oficial (@laredcincoradio) November 10, 2026