Una interrupción masiva en los servidores de Microsoft registrada este jueves 12 de noviembre de 2026 afectó varios de sus servicios en línea a nivel mundial, con Outlook como el más afectado. La falla impactó especialmente a la plataforma Microsoft 365 y también generó problemas en sistemas de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic debido a la dependencia de sus conectores con la infraestructura de Microsoft.
El correo electrónico Outlook, la suite de Office, el chatbot Copilot y el servicio de mensajería Teams son componentes clave de Microsoft 365, por lo que la caída tuvo un impacto que superó a un solo producto. Microsoft confirmó la falla y señaló que trabajaba para restablecer la conectividad con los usuarios.
Mediante su cuenta oficial en X, Microsoft 365 Status admitió que las primeras acciones para solucionar la falla no dieron resultados y que continuaban buscando alternativas. La compañía explicó que detectaron que un proceso central en sus servidores se estaba sobrecargando, lo que provocaba pérdida de capacidad.
Para intentar revertir la situación, Microsoft informó que aislaba una parte de la infraestructura afectada para reiniciar los componentes y verificar la estabilidad antes de implementar cambios más amplios. Añadió que la interrupción podía afectar a usuarios en cualquier región debido a que varios servidores quedaron fuera de servicio, sobrecargando el resto de la red.
La dependencia tecnológica quedó en evidencia cuando OpenAI reportó que investigaba problemas con los conectores de Microsoft que interrumpían las conexiones y el correcto funcionamiento de sus herramientas, como ChatGPT.
Anthropic también confirmó que la falla en Microsoft 365 impactaba funciones clave de su conector, afectando servicios como correo, calendario y búsqueda. Su asistente de inteligencia artificial Claude para Outlook permanecía afectado.
Mientras Microsoft ponía en marcha nuevas estrategias técnicas para recuperar la estabilidad, incluyendo sistemas automatizados para detectar y reiniciar servidores que no respondían, reconoció que los esfuerzos no habían logrado estabilizar completamente el servicio.
Según el sitio Downdetector, Outlook concentró la mayoría de las quejas, con más de 128 mil reportes de usuarios que notificaron problemas con el correo electrónico en un solo día. La situación sigue sin resolver a la espera de nuevas actualizaciones por parte de Microsoft.
