Local
Así puedes presentar una queja ante la PROFECO en México
*La Procuraduría Federal del Consumidor ofrece distintos canales para denunciar abusos y exigir tus derechos como consumidor.
Ciudad de México.– Cada año, miles de consumidores en México enfrentan problemas con productos o servicios que no cumplen lo prometido. Para proteger sus derechos, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ofrece mecanismos claros para presentar quejas y buscar soluciones.
Reunir evidencia, el primer paso: Para iniciar una queja, el consumidor debe contar con documentos que respalden su reclamo, como facturas, contratos, tickets de compra, fotografías del producto defectuoso o evidencia de un servicio deficiente, y registros de comunicación con la empresa involucrada.
Canales para presentar la queja:
-
Presencial: Acudiendo a las oficinas de PROFECO en cualquier estado del país.
-
Telefónico: Llamando al 01 800 468 8722.
-
En línea: A través de la Plataforma Digital de Quejas: www.gob.mx/profeco.
Llenar el formulario y esperar respuesta: Al presentar la queja, se debe describir con claridad el problema, las fechas y los montos involucrados, y adjuntar la evidencia recopilada. PROFECO puede mediar entre el consumidor y la empresa, e incluso programar audiencias o conciliaciones si es necesario.
Seguimiento y resolución: Los consumidores pueden consultar el estado de su queja en línea o por teléfono. En casos donde la empresa no cumple con la solución, PROFECO tiene la facultad de emitir sanciones y garantizar que se respeten los derechos del consumidor.
Recomendaciones de PROFECO
Conservar copias de todos los documentos, actuar a la brevedad y ser claros al describir los hechos. Estas acciones aumentan las posibilidades de resolver conflictos de manera rápida y efectiva.
Con estos pasos, los consumidores cuentan con una herramienta legal para hacer valer sus derechos, asegurando que las empresas cumplan con sus compromisos y estándares de servicio.
*Alejandro Armenta aseguró que el crimen de tres personas en Angelópolis no quedará impune y habrá castigo a responsable.
Puebla, Pue.– El Gobierno del Estado reiteró su postura de cero impunidad tras el homicidio de tres personas ocurrido durante la madrugada de este día a las afueras de un centro nocturno en la zona de Angelópolis, en la capital poblana.
De acuerdo con las primeras indagatorias, los hechos corresponderían a una agresión directa. La autoridad estatal informó que se actuará con estricto apego a derecho y firmeza en la aplicación de la ley, con el objetivo de llevar a los responsables ante los tribunales y esclarecer plenamente lo sucedido.
El gobernador, Alejandro Armenta Mier, refrendó su compromiso con la protección y la paz de las familias poblanas, y expresó su solidaridad con familiares y amigos de las víctimas.
En este contexto, el coordinador de Gabinete, José Luis García Parra, afirmó que la administración estatal no permitirá que se trastoque la tranquilidad en el estado.
Por su parte, el secretario de Seguridad Pública Estatal, Francisco Sánchez González, destacó que la detención de los presuntos responsables refleja la respuesta inmediata y el trabajo coordinado entre los tres órdenes de gobierno.
Las autoridades señalaron que se trató de una acción deliberada y organizada con anticipación, por lo que las investigaciones continuarán hasta dar con el autor intelectual y esclarecer los móviles de este lamentable hecho.
*Más de 70 estudiantes participaron con selfies que retrataron sus espacios de estudio y convivencia en la universidad.
Puebla, Pue.- La rectora de la BUAP, Lilia Cedillo Ramírez, encabezó la ceremonia de premiación del concurso “Enfoca y conecta. Por qué amas a tu facultad”, iniciativa que reunió a más de 70 estudiantes quienes compartieron selfies para retratar sus espacios de estudio y convivencia dentro de la institución.
El primer lugar fue para Renata Mendoza Martínez, alumna del Bachillerato Internacional 5 de Mayo, mientras que el segundo y tercer lugar correspondieron a María José Gutiérrez Rojas y Jasiel Bautista Rodríguez, ambos de la Facultad de Economía.
Durante el evento, se destacó la creatividad y el sentido de pertenencia que reflejaron las imágenes participantes, las cuales mostraron aulas, bibliotecas, áreas verdes y espacios de convivencia que forman parte de la vida universitaria.
Con este tipo de actividades, la BUAP impulsa la participación estudiantil y fortalece la identidad universitaria, promoviendo el orgullo por cada una de sus facultades y preparatorias.
*Tatuador de Atlixco señala que parejas buscan sellar su amor con tinta este 14 de febrero; recomienda evitar nombres y elegir bien el diseño.
Atlixco, Pue.-En el marco del Día del Amor y la Amistad, el tatuador atlixquense Amílcar García, con 15 años de experiencia, señaló que durante el 14 de febrero aumenta la demanda de tatuajes en pareja.
Explicó que muchas parejas buscan inmortalizar su relación a través de diseños simbólicos como fechas especiales, figuras complementarias o frases con significado compartido. Sin embargo, recomendó pensar bien la elección antes de llevarla a la piel de manera permanente.
El artista advirtió que tatuarse el nombre de la pareja suele considerarse un “mal presagio”, ya que en caso de una ruptura el diseño puede convertirse en un problema. Por ello, sugirió optar por imágenes o símbolos que mantengan su valor personal más allá de la relación.
Finalmente, invitó a quienes deseen tatuarse a acudir con profesionales certificados, revisar medidas de higiene y tomarse el tiempo necesario para decidir el diseño adecuado.
💘 || Amílcar García, tatuador con 15 años de experiencia en Atlixco, señaló que para el 14 de febrero algunas parejas buscan inmortalizar su amor con un tatuaje. Recomienda elegir bien el diseño y evitar nombres, ya que es considerado un mal presagio. pic.twitter.com/yEH9v9UnKF
— Cinco Radio Oficial (@laredcincoradio) February 13, 2026
-
LocalHace 2 díasAtropellan a alumna frente a Medicina en 31 Poniente
-
LocalHace 2 díasDetonaciones y persecución en Bosques de San Sebastián generan movilización
-
LocalHace 3 díasChoque en la Orizaba–Puebla provocó carga vehicular
-
InternacionalHace 2 díasTragedia familiar conmociona Itumbiara, Goiás