En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Cinco Radio, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Cinco Radio”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (en adelante el “Aviso de Privacidad”) con el objetivo de dar a conocer nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales.

El presente Aviso de Privacidad se dirige, y será aplicable a todas aquellas personas que proporcionen sus datos personales con motivo de los servicios que presta Cinco Radio, así como de cualquiera de las estaciones radiodifusoras que representa. Para efectos del presente Aviso de Privacidad dichas personas serán nombradas de manera general como “el Titular”.

Cinco Radio procurará en todo momento que los datos personales que se recaben del Titular reciban un tratamiento legítimo, controlado e informado.

 

Identidad y domicilio del responsable que recaba sus datos personales

 

Cinco Radio, con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en Avenida 15 de mayo 2939, Colonia las Hadas, C.P. 72070, Puebla, Puebla; es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que le sean proporcionados por el Titular.

Cinco Radio, S.A. de C.V. es una sociedad mercantil mexicana debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos cuyo objeto social contempla, entre otros: (i) la representación e intermediación comercial de estaciones radiodifusoras en la República Mexicana; (ii) la negociación y celebración de contratos de publicidad en general; (iii) la generación y producción de contenido y programas de cualquier tipo en plataformas radiofónicas, televisivas, internet, o cualquier otra que tenga por objeto la comunicación, información, publicidad o el entretenimiento del público en general.

 

¿Qué datos personales trataremos y para qué fines serán utilizados?

 

Cinco Radio puede recabar y tratar datos personales del Titular previa expresión de su consentimiento. El consentimiento del Titular será expreso cuando: (i) lo proporcione directamente; (ii) cuando lo manifieste verbalmente; (iii) cuando lo manifieste por escrito; (iv) cuando visite nuestro sitio web o redes sociales; (v) cuando se comunique mediante llamadas telefónicas o use las aplicaciones disponibles para el envío de mensajes cortos y de voz (WhatsApp); (vi) cuando proporcione datos para participar en concursos, dinámicas, rifas o eventos conexos; (vii) cuando acepta y recibe premios o artículos promocionales; (viii) cuando asiste personalmente a  nuestras instalaciones; (ix) cuando solicita y se le brinda asesoría jurídica a través de terceros; (x) cuando es sujeto de cualquier tipo de servicio social que se le brinde; (xi) cuando lo manifieste por cualquier otra tecnología o por signos inequívocos.

Se entenderá que el Titular acepta tácitamente el tratamiento de sus datos personales cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

 

Cinco Radio tratará datos personales:

• De identificación.
• De contacto.
• De ubicación.
• Datos financieros.

Asimismo, los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Validar la información proporcionada.
• Promover y ofrecer servicios (propaganda comercial).
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Formalizar la contratación de servicios a través de una orden de servicio o contrato.
• Realizar actividades financieras como facturación, procesamiento de pagos y cobranza.
• Contactar a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y otros medios de comunicación para asuntos relacionados con los servicios.
• Brindar atención y seguimiento a consultas, quejas y comentarios sobre los servicios contratados.
• Realizar estudios sobre hábitos de consumo.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Participar en promociones y dinámicas a través de diferentes medios de comunicación, tales como correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto (WhatsApp) y redes sociales.
• Entregar premios y artículos promocionales derivados de concursos, de preguntas y respuestas, rifas, sorteos o eventos conexos.
• Realizar servicio social, incluyendo la promoción, difusión y publicación de eventos sin fines de lucro, y la entrega de artículos donados por el público en general.
• Brindar asesoría jurídica a través de terceros.
• Coadyuvar con las autoridades municipales, estatales o federales en caso de requerir información relativa a la comisión de un delito, faltas a la moral, así como en caso de emergencia sanitaria, caso fortuito, fuerza mayor, o cualquier otro suceso que así lo requiera.
• Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de los servicios y obtener información estadística de mercado.

No obstante, Cinco Radio podrá recabar y tratar cualquier otro dato que, por su naturaleza, se encuentre establecido dentro de las categorías mencionadas y sean necesarios, adecuados y relevantes para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.

Cinco Radio podrá manejar datos personales de identificación y contacto de terceros proporcionados por el Titular para cumplir con los propósitos detallados en este Aviso de Privacidad. Al compartir esta información, el Titular certifica haber notificado a dichos individuos acerca del manejo de sus datos y haber obtenido su consentimiento previo para que Cinco Radio pueda utilizarlos para los fines mencionados, resguardando en todo momento la más profunda confidencialidad.

De la misma manera, Cinco Radio podrá proporcionar a terceros sus datos personales para fines específicos, como lo son: brindar asesoría jurídica, ofrecer servicio social, coadyuvar con las autoridades municipales, estatales o federales en caso de requerir información relativa a la comisión de un delito, faltas a la moral, así como en caso de emergencia sanitaria, caso fortuito, fuerza mayor, o cualquier otro suceso que así lo requiera; para la realización de publicidad comercial, realizar actividades financieras como facturación, procesamiento de pagos y cobranza; y cualquier actividad que por su propia naturaleza lo demande bajo los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Le informamos que, para honrar las disposiciones de este Aviso de Privacidad, no se recolectarán datos personales considerados sensibles según la normativa vigente. En caso de que sean requeridos se contará con el consentimiento expreso del Titular o de su representante.

Cinco Radio procurará en todo momento que los datos personales recabados sean consentidos, pertinentes y correctos para los fines para los cuales fueron obtenidos. Asimismo, el Titular debe asegurarse de que los datos personales proporcionados sean precisos y completos, y notificará a Cinco Radio cualquier cambio en ellos para mantener la información actualizada.

 

Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes.

 

Todos los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a la protección de sus datos personales. Ningún niño, niña o adolescente podrá ser objeto de divulgaciones o difusiones ilícitas de información o datos personales, ya sea para fines publicitarios, comerciales, noticiosos o informativos; incluyendo aquella que tenga carácter informativo a la opinión pública o de noticia que permita identificarlos y que atenten contra su honra, imagen o reputación.

 

Asimismo, y de conformidad con el Artículo 77 de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes; se considerará violación a la intimidad de niñas, niños o adolescentes cualquier manejo directo de su imagen, nombre, datos personales o referencias que permitan su identificación en canales de radiodifusión y telecomunicaciones, así como en medios impresos o electrónicos de los que tenga control Cinco Radio. o cualquiera de las concesionarias que representa; evitando así el menoscabo de su honra o reputación, la violación de sus derechos, así como ponerlos en riesgo conforme al principio de interés superior de la niñez.

 

Queda prohibido divulgar información personal de menores relacionada con la comisión de un delito, ya sea que sean autores, víctimas o testigos.

 

De conformidad con el presente Aviso de Privacidad, Cinco Radio no recolectará datos personales considerados sensibles según la normativa vigente, de ningún niño, niña o adolescente; salvo consentimiento expreso de quienes los representen.

Los datos personales sensibles son aquellos que pueden revelar información de una persona acerca de su origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, preferencias sexuales, creencias religiosas, morales y filosóficas, afiliación sindical, entre otros.

¿Quiénes podrán autorizar el uso del tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes?

 

En caso de que Cinco Radio o cualquiera de las empresas radiodifusoras que representa, deseen o tengan la necesidad de recabar datos personales de cualquier niño, niña o adolescente deberán solicitar y obtener consentimiento expreso por parte de ambos padres; padre, madre, tutor, o de la persona que cuente con la tutela o patria potestad del menor en cuestión.

 

¿Para qué fines podrán ser utilizados los datos personales de niños, niñas y adolescentes?

 

Cinco Radio, o cualquiera de las empresas radiodifusoras que representa podrán recabar datos de niños, niñas y adolescentes para las siguientes finalidades:

• Participar en dinámicas de concursos variados.
• Recibir artículos promocionales.
• Para la entrega de premios.
• Compartir entrevistas y testimonios.
• Para propósitos publicitarios y comerciales.
• Realizar servicio social.
• Brindar asesoría jurídica a través de terceros.
• Coadyuvar con las autoridades municipales, estatales o federales en caso de requerir información relativa a la comisión de un delito, faltas a la moral, así como en caso de emergencia sanitaria, caso fortuito, fuerza mayor, o cualquier otro suceso que así lo requiera.
• En cualquier otra situación estrictamente necesaria según el presente Aviso de Privacidad y la legislación vigente.

¿Cuál es el procedimiento a seguir para recabar los datos personales de niños, niñas y adolescentes?

 

Cinco Radio, al igual que todas las empresas de radiodifusión que representa, así como cualquier tercero involucrado, deberán seguir el siguiente procedimiento si necesitan recabar cualquier dato personal de un niño, niña o adolescente para los fines establecidos previamente:

 

1. Contar con la aprobación o consentimiento expreso; ya sea por escrito y con firma autógrafa, o por medios electrónicos, de ambos padres; padre, madre, tutor, o de la persona que cuente con la tutela o patria potestad del menor en cuestión.
2. En caso de requerir entrevistas, opiniones, encuestas o testimonios de menores de edad, se deberá evitar hacer mención del nombre, datos de contacto o cualquier otra información que permita la identificación del menor.
3. En caso de solicitar fotografías de menores de edad, es recomendable capturarlas de espaldas o de perfil. En situaciones donde se tomen imágenes de frente, se debe difuminar el rostro antes de publicarlas.
4. Procurar en todo momento que las imágenes, voz o datos a difundir no pongan en peligro la vida, integridad, dignidad; o vulnere el ejercicio de los derechos de las niñas, niños y adolescentes.
5. Queda estrictamente prohibido compartir datos personales de carácter sensible.
6. Queda prohibido divulgar información personal de menores de edad relacionada con la comisión de un delito, ya sea que sean autores, víctimas o testigos.
7. Cuando menores de edad asistan a eventos o actividades en las instalaciones de Cinco Radio, se procurará no recabar datos personales a menos que el evento lo exija.

En cualquier caso, Cinco Radio deberá realizar esfuerzos razonables para limitar el periodo de tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes a efecto de que sea el mínimo indispensable.

De los Derechos ARCO y el procedimiento de revocación del consentimiento.

 

El Titular, o en su caso su representante legal, pueden ejercer en cualquier momento sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conocidos como Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, a dicha revocación no se le atribuirán efectos retroactivos. Para hacerlo, simplemente envíe un correo electrónico al Encargado de Privacidad de Cinco Radio a la dirección legal@cincoradio.com.mx, o bien, llamando al teléfono (222) 273-33-05.

Recuerde que los Derechos ARCO y la revocación del consentimiento solo pueden ser solicitados por el Titular o su representante legal; por ello, y para que su solicitud sea válida, es necesario que en dicha solicitud exhiba la información detallada a continuación:

• Información del Titular: Nombre completo, dirección completa, teléfono y correo electrónico (para recibir la respuesta a la solicitud dentro de un periodo máximo de quince días hábiles contados a partir de la fecha de recepción).
• Información del representante legal (si aplica): Nombre completo, documento público original correspondiente o una carta poder notariada.
• Derechos a ejercer: Especificar el/los derecho(s) a ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. Además, describir los datos personales a los que se refiere el ejercicio de dichos derechos y/o cualquier información adicional que facilite la atención de la solicitud.
• Documentación complementaria: Deberá adjuntar la documentación que respalde la solicitud para facilitar su tramitación. En el caso de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento probatorio), por favor incluir los documentos pertinentes.

Si cree que sus derechos de protección de datos personales han sido infringidos por la conducta de alguno de nuestros empleados o nuestras acciones, y sospecha que se ha producido una violación a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través del siguiente enlace www.inai.gob.mx.

 

¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales?

 

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales comunicándose al teléfono (222) 273-33-05 o bien, enviando un correo electrónico a la dirección legal@cincoradio.com.mx  .

 

Uso de cookies y otras tecnologías.

 

Cinco Radio hace de su conocimiento que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal del Titular, tal como: (i) tipo de navegador y sistema operativo; (ii) las páginas de internet que visita, (iii) el tiempo que permanece en el sitio; (iv) la resolución de su pantalla; (v) la ciudad y país de donde nos visita; (vi) el tiempo que permanece en el sitio.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para saber cómo hacerlo consulte: Cookies – Ayuda de Cuenta de Google

 

Modificaciones al presente Aviso de Privacidad.

 

Cinco Radio se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones en cualquier momento al presente Aviso de Privacidad con el propósito de adaptarse a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requisitos para brindar nuestros servicios.

 

Fecha de última actualización. Agosto 2024.